Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Brooklyn Shop
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar dentro de la península suelen tardar entre 2 y 4 días laborables. Si eliges envío exprés, recibirás tu prenda en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del paquete para realizar cualquier devolución, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente signos de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para un ajuste más cómodo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.